UX dizajn koji posetioce pretvara u klijente

UX dizajn je razlog zašto neki sajtovi pretvaraju posetioce u klijente, a drugi gube prilike svaki dan. Kroz preko 100 realizovanih projekata u agenciji smo videli istu situaciju desetinama puta – biznisi koji ulažu u dizajn ali ne dobijaju upite, prodaje ili kontakte koje su očekivali. Razlog skoro nikada nije u boji dugmeta. Razlog je u načinu
na koji je sajt strukturisan, kako vodi korisnika kroz informacije i gde mu, ne shvatajući, otežava odluku. UX dizajn rešava upravo taj problem – kroz audit postojećeg sajta, strateške konsultacije ili kompletan novi UX flow prilagođen vašoj ciljnoj grupi.

Renomirani brendovi koji su nam poverili svoje digitalno prisustvo

Tri načina kako Creative Solutions može da unapredi vaše korisničko iskustvo

Ne postoji jedna verzija UX dizajna koja odgovara svim biznisima. Neki klijenti imaju sajt koji radi, ali konverzija pada – njima treba audit. Drugi planiraju novi projekat i hoće da budu sigurni da kreću pravim putem — njima trebaju konsultacije. Treći traže kompletno preprojektovanje korisničkog toka — njima gradimo UX od početka. Bez obzira u kojoj ste fazi, naš pristup počinje sa razumevanjem vašeg biznisa i ciljeva.

Šta tačno radimo u svakom UX projektu

Naša strast prema grafičkom dizajnu i predanost klijentima čini nas partnerom na kojeg možete računati. Verujemo da odličan dizajn ne nastaje slučajno – on se gradi kroz saradnju, razumevanje i doslednu posvećenost kvalitetu.

User research

Pre nego što počnemo bilo šta da menjamo, razumemo ko su vaši klijenti – šta traže, kako pretražuju, gde se zaglavljuju. Kroz intervjue, ankete, analizu konkurencije i pregled postojećih podataka, gradimo profil korisnika koji vodi sve dalje odluke. Bez ovog koraka, dizajn postaje nagađanje
zasnovano na pretpostavkama.

Information architecture

Struktura sajta određuje da li će klijent naći ono što mu treba ili će otići kod konkurencije. Organizujemo sadržaj logično – sa jasnim hijerarhijama, povezanim sekcijama i navigacijom koja vodi korisnika kroz priču o vašoj ponudi. Posebno važno za sajtove sa puno usluga, proizvoda ili kompleksnih informacija koje zahtevaju strukturu.

Wireframing i prototipovi

Pre nego što trošimo vreme na vizuelni dizajn, gradimo wireframe i klikabilne prototipove kako bi se proverila funkcionalnost. Tako možete da testirate iskustvo dok je još lako menjati, umesto da otkrivate probleme kada je sajt već lansiran. Štedi nedelje rada i hiljade evra pogrešnih odluka u kasnijim fazama.

Optimizacija konverzije

Sajt postoji da bi doneo rezultat – upit, kupovinu, prijavu na newsletter, rezervaciju. Kroz analizu prodajnog levka identifikujemo gde tačno dolazi do gubitka i predlažemo izmene koje povećavaju konverziju. Radimo sa konkretnim brojkama, pre i posle, kako biste videli stvaran efekat svake intervencije.

Mobile UX

Preko 60% saobraćaja danas dolazi sa mobilnih uređaja, a većina sajtova i dalje pravi loš mobilni doživljaj. Optimizujemo dodir-zone, brzinu učitavanja, čitljivost teksta i tok kroz forme za sve uređaje. Ne kao dodatak posle desktop verzije, već kao primarna verzija koja diktira ceo pristup dizajnu.

Usability testing

Nije dovoljno da mi mislimo da je dizajn dobar – moramo da proverimo kako se stvarni korisnici snalaze. Kroz testiranje sa korisnicima gledamo gde se zaglavljuju, šta ne razumeju i gde gube interesovanje. Rezultati testova vode finalna podešavanja pre nego što sajt ide u produkciju ili pre nego što predamo dokumentaciju.

Kome konkretno preporučujemo UX dizajn

UX dizajn nije za svaki biznis, ali za neke je razlika između stagnacije i rasta. Najveću vrednost dobijaju biznisi koji već imaju saobraćaj na sajtu ali ne i konverziju – vidite da ljudi dolaze, ali ne završavaju upit ili kupovinu. Drugi tip su e-commerce platforme sa puno proizvoda gde se korisnici gube u kategorijama. Treći su firme koje planiraju nov projekat i hoće da izbegnu skupe greške koje smo videli desetinama puta
kod drugih klijenata. Ako vaš sajt ima više od deset stranica, ako prodajete
online ili ako vam je sajt centralni alat za generisanje upita — UX vredi vremena i ulaganja.

Rezultati koje naši klijenti vide nakon saradnje

Naš cilj nije samo da napravimo dizajn ili web stranicu, već da klijenti dobiju konkretan rezultat – bolju prezentaciju, više poverenja i više upita. Radimo sa klijentima iz različitih industrija, ali svaki projekat ima isti cilj – jasan rezultat.

Grafički dizajn, branding

*****

“Sarađivao sam sa Creative Solutions na redizajnu brenda i mogu reći da sam potpuno oduševljen profesionalizmom i kreativnošću tima. Marko i njegov tim su od samog početka pokazali duboko razumevanje potreba i vizije brenda.”

Petar Kordić, SEO, Petarkordic.rs

Creative Solutions - kreativna resenja na polju grafickog i web dizajna. Logo Yu grupe.
Creative Solutions - kreativna resenja na polju grafickog i web dizajna
Creative Solutions - kreativna resenja na polju grafickog i web dizajna
Creative Solutions - kreativna resenja na polju grafickog i web dizajna
Produktna berza AD // Creative Solutions - Vaš partner za grafički i web dizajn

Naši UX projekti

Tokom godina rada imali smo priliku da sarađujemo sa klijentima iz različitih industrija – od malih lokalnih preduzeća koja su tek pravila svoje prve korake na tržištu, do velikih korporacija koje su tražile svež i moderan vizuelni identitet.

Najčešće postavljana pitanja.

Ako razmišljate o saradnji sa našim timom, prirodno je da pre prvog kontakta imate određena pitanja. U nastavku smo izdvojili odgovore na dileme koje se najčešće javljaju kada klijenti traže partnera za web dizajn, grafički dizajn ili širu digitalnu podršku. Cilj nam je da vam već na ovoj stranici približimo kako radimo, šta možete da očekujete i na koji način pristupamo svakom projektu.

Marko Skrbic autor blog postova za kreative solutions

Zakažite besplatnu konsultaciju

Vreme je da se upoznamo i vidimo kako vam Creative Solutions može pomoći.

Da li vam više odgovara komunikacija putem mejla?

office@creativesolutions021.rs

Šta je grafički dizajn i zašto je važan za poslovanje?

Grafički dizajn je proces vizuelnog oblikovanja brenda kroz logotip, boje, tipografiju i komunikacione materijale kako bi se jasno prenela poruka kompanije. Kvalitetan grafički dizajn povećava prepoznatljivost, gradi poverenje i pomaže firmama da ostave profesionalan utisak kod potencijalnih klijenata.

Cena usluge grafičkog dizajna zavisi od obima projekta, vrste materijala i nivoa prilagođavanja. Jednostavni dizajni imaju nižu cenu, dok razvoj kompletnog vizuelnog identiteta uključuje detaljnu analizu brenda i strateški pristup dizajnu.

Usluga grafičkog dizajna može uključivati dizajn logotipa, vizuelni identitet, poslovne materijale, društvene mreže, promotivne materijale i pripremu za štampu ili digitalne kanale.

Da, grafički dizajn može uključivati modernizaciju postojećeg vizuelnog identiteta uz zadržavanje prepoznatljivih elemenata brenda.

Projekat počinje konsultacijom tokom koje definišemo ciljeve, stil komunikacije i potrebe brenda, nakon čega se priprema koncept dizajna.